• Tweet

20 ноября, 2019 — Комментариев нет
У человека есть уникальный дар — речь. Тем не менее мы часто не можем договориться о простых вещах, не говоря уж о серьезных и масштабных проблемах. Недопонимания, искаженное восприятие, неверные суждения вносят во взаимоотношения людей раздор. Конфликтов не избежать ни на работе, ни в магазине, ни в семье, ни в себе самом. Мы хотим быть услышанными и в то же время не слышим других, мы требуем понимания и отказываемся понимать. Что это: двойные стандарты или инфантилизм?

Попробуем разобраться, в чем же заключаются основные причины возникновения конфликтов, пользуясь знаниями, которые дает тренинг «Системно-векторная психология» Юрия Бурлана.

Что такое причина конфликта

Событие, повлекшее за собой разлад в микро,- или макро коллективе, – это причина конфликта. Данное определение часто используется практикующими психологами. Причины конфликтов бывают разными. Чаще всего разногласия возникают из-за:

• Неумения уступать друг другу;
• Разных взглядов на организационные вопросы на работе;
• Плохого знание особенностей личности партнера и, как следствие, неумение находить с ним общий язык;
• Желания одного из участников конфликта во что бы то ни стало навязать оппоненту свою точку зрения;
• Повышенного уровня агрессивности и тревожности.

Также ссоры в коллективе часто возникают из-за плохого воспитания и ограниченности интеллекта отдельных его членов. Мотивом к спору может послужить большая разница в возрасте двух оппонентов, так как пожилые люди многое воспринимают иначе, по сравнению с молодыми.

Противоречия у коллег и одноклассников часто возникают «на пустом месте»

Другие методы

Есть ещё три известных способа, с помощью которых можно разрешить конфликт. Первый – конкуренция. И практикуется он не только в случаях возникновения противоречий в бизнес-сфере. В межличностных отношениях конкуренция тоже имеет место быть.

Допустим, жена хочет взять ипотеку, а муж нет. Они живут у свекрови. Невестка рассказывает той о своей задумке, и та переходит на её сторону, поскольку идея о покупке молодыми собственного жилья не так уж плоха. И вот, помимо жены, на мужчину ещё «давит» его мама. Хотя логично, что изначально она, так сказать, представляла интересы своего сына. В общем, принцип конкуренции прост. Другие люди воспринимаются участниками конфликта в качестве инструментов в борьбе за личные интересы.

Но чаще всё-таки практикуются компромисс и сотрудничество. Первый метод подразумевает отказ обеими сторонами от некоторых своих требований ради удовлетворения друг друга. А второй способ заключается в кооперации оппонентов для выработки совместного решения, которое устроило бы их обоих. Самый эффективный, между прочим.

Основные причины

Виды конфликтов в психологии и способы их разрешения

Чаще всего споры, перерастающие в агрессивное противостояние, происходят по причине личной неприязни оппонентов друг к другу. Чувство неприятия другого человека может быть вызвано:

• Его непохожестью на других и стремлением выделиться, противопоставить себя коллективу;
• Чрезмерной концентрацией на собственных чувствах и переживаниях и нежеланием войти в положение другого человека;
• Вечным противостоянием отцов и детей;
• Нежеланием прислушаться к полезным советам и рекомендациям окружающих;
• Недоверчивым и подозрительным отношением к другим людям.

Также существует особый тип легковозбудимых субъектов с неустойчивой психикой, у них спровоцировать ссору может любая мелочь.

Психологическая несовместимость характеров часто приводит к разногласиям

Межличностные конфликты

Причины межличностных конфликтов – разные точки зрения двух или более участников противоречия на одно и то же явление (политику, воспитание детей, бытовые проблемы). Также разногласия в семье могут быть вызваны неумением слушать и слышать другого человека, отсутствием эмпатии (способности сострадать и сопереживать другому человеку в трудной ситуации).

Профессиональные

Причины возникновения конфликтов на работе часто кроются в постоянном стрессе или в психологической несовместимости темпераментов начальника и подчиненного. Довольно часто ссоры возникают из-за разных взглядов на рабочие вопросы, организацию труда. Особый случай – несовпадение биологических ритмов начальника и подчиненного (например, «сова» секретарь и «жаворонок» шеф), в этом случае избежать противоречий очень сложно.

Между детьми в школе

О том, какие причины могут привести к конфликту между детьми в начальной или средней школе, написано много литературы. Чаще всего неприятные ситуации в детском коллективе возникают, когда один из учащихся противопоставляет себя коллективу. В этом случае другие дети подсознательно воспринимают его как «чужака», представляющего угрозу для сплоченной группы. Иногда предпосылки к появлению ссор возникают между микро коллективами: учащиеся в классе разделяются на несколько групп и враждуют друг с другом. В этом случае взаимная ненависть может быть вызвана таким фактором, как разница интересов (например, музыкальных вкусов или предпочтений в спорте).

Внимание! Наиболее опасная ситуация в школе или в детском саду – так называемый «буллинг», или травля одного ребенка в коллективе. Подрастающее поколение отличается особой жестокостью и изобретательностью в этом плане. В этом случае все одноклассники могут ополчиться против единственного ученика. Поводы для травли бывают разные: зависть к отличной учебе, внешняя непохожесть одного из учеников на остальных или какой-либо подростковый физический недостаток (например, избыточный вес). В этом случае для урегулирования конфликта в ситуацию должны вмешаться родители и члены педагогического сообщества.

Рациональный подход к проблеме

Пожалуй, лучшая система решения межличностных противоречий принадлежит американскому психологу Томасу Гордону. Он на протяжение долгого времени изучал основные этапы конфликта и в итоге разработал несколько ступеней конструктивного решения спорных ситуаций.

В первую очередь оппоненты должны выявить проблему. Надо конкретизировать её, назвать, дать точную формулировку. Затем необходимо поговорить о взаимных чувствах, ожиданиях и потребностях. Участники конфликта должны услышать и понять друг друга. А потом – вместе придумать способы решения ситуации. Чем их будет больше, тем лучше. Всё равно на следующем этапе каждый вариант придется рассмотреть с логической точки зрения и неподходящие отбросить в сторону. А из оставшихся выбрать такой, который устроил бы каждую сторону. И воплотить его в действительность.

Удивительно, но многие конфликты в отношениях именно так и решаются. Экспрессивные споры ничем не помогут. То ли дело взаимное уважение и практичный подход к ситуации.

Можно ли по предпосылкам предотвратить конфликт

Иногда для предотвращения неприятной ситуации достаточно просто пошутить, и конфликт будет исчерпан

Способы разрешения конфликтов — какие варианты существуют, пути предупреждения

Если говорить кратко, причины возникновения конфликтов зависят от психологического микроклимата в коллективе. Например, если в группе преобладают дружеские, спокойные отношения, внести раздор может появление нового человека. Для того чтобы не допустить перерастания обычной ссоры в серьезную вражду, специалисты в сфере конфликтологии рекомендуют:

• Никогда не опускаться до взаимных личностных оскорблений, не связанных с темой ссоры;
• Уважительно относиться к противоположной точке зрения, даже если принять ее невозможно;
• Тщательно обдумывать каждое произнесенное слово в ходе ссоры;
• Никогда не повышать голос во время разговора.

Эти простые проверенные методы менеджмента помогут мобилизовать эмоциональные ресурсы и благополучно разрешить конфликтную ситуацию без агрессии и взаимных обвинений.

Внимание! Иногда для предотвращения конфликтной ситуации достаточно лишь обратить все в шутку, проявив чувство юмора. Например, этот метод хорошо работает при условии доверительных отношений с начальством или коллегами по работе. Вовремя рассказанный анекдот поможет разрядить обстановку и успокоит яростных спорщиков.

Зависть

Человеческие пороки бывают разные. Кто-то привык врать, а кто-то завидовать. Но ни то, ни другое к добру не приводит. Зависть – это одна из причин социальных конфликтов. Особенно это сильно проявляется в нашем веке. Почему? Потому что неравенство никогда еще не было так видно. С появлением «Инстаграма» люди стали более завистливы. Почему? Потому что когда ежедневно смотришь на красивую жизнь знакомых, на фотографии из заграничных поездок и чудесные пейзажи, а потом возвращаешься в свою реальность, на душе становится тоскливо. Многие люди сегодня разучились радоваться за других. При встрече с более успешным товарищем человек может нахамить ему просто потому, что тот больше зарабатывает. Как избежать таких конфликтов? Очень просто. Нужно понять, что та жизнь, которую люди ведут в социальных сетях – это не их реальность. Это та иллюзия, сказка, которую они демонстрируют окружающим. Девушка, которая принимает дорогие подарки от богатых кавалеров, может быть совершенно никем не любима, а парень, который имеет спортивное тело, может быть очень глуп. Нет, не стоит искать в людях пороки. Просто имейте в виду, что слишком часто вы не знаете, чему завидуете.

Причины с точки зрения психологии

Что такое френдзона у девушек и мужчин — основные признаки

Не все знают, почему люди ссорятся, и каковы психологические предпосылки к спорам. С точки зрения психологии, разногласия и споры, в основном, вызваны неумением человека поставить себя на место партнера, в его положение. Чтобы лучше понимать окружающих, главное – представлять, что именно они чувствуют в определенные моменты (примеры – радость, гнев, растерянность). Для этого необходимо проявлять живой интерес к людям и никогда не отказываться от общения.

У некоторых людей любовь к спорам – врожденное свойство характера

Основные корифеи психологии считают, что быть абсолютно неконфликтным человеком так же вредно, как и заядлым спорщиком. Противоречия между людьми – это естественно. Главное – научиться их регулировать и не дать ссоре перерасти в открытую агрессию. Для этого следует уважительно относиться к оппоненту, и, если он позволяет себе оскорбления и угрозы, не следовать его примеру, а выбрать другой вариант взаимодействия. Создание и развитие ссор на пустом месте могут стать серьезным препятствием на пути к успешной карьере или личной жизни.

Видеоурок «Межличностные конфликты, причины их возникновения»

Начальная стадия

Предконфликтная ситуация – вот с чего всё начинается. Это, можно сказать, нулевая ступень. Но именно с неё может начаться развитие конфликта. Это некий риск возникновения противоречивой ситуации. Обычно его «пресекают на корню». Оппоненты понимают, что если продолжить развивать тему, которая вызвала твёрдый спор, то закончится это плохо. И обычно все решают остаться при своём мнении.

Но это лишь единичный пример. Ситуации, подобные описанной, могут возникнуть в процессе беседы или дискуссии. А бывает и так, что предконфликтная стадия длится очень долго. Сопровождается она напряжённостью в отношениях оппонентов, которая не находит выхода и решения, поскольку в открытое столкновение не переходит. Обычно помогает расстановка всех точек над «i». Однако порой даже нечего расставлять. Иногда один человек может даже не знать о том, что он – потенциальный участник конфликта с той или иной личностью, которой тот просто не пришёлся по душе. Отсутствие взаимной симпатии – нередкий фактор, провоцирующий противоречия.

Почему СССР проиграл в Холодной войне?

Несмотря на то, что с каждым годом события холодной войны все дальше от нас, темы, связанные с этим периодом, вызывают возрастающий интерес в российском обществе. Отечественная пропаганда нежно и заботливо пестует ностальгию части населения по тем временам, когда «колбаса была по два — двадцать и нас все боялись». Такую, мол, страну развалили!

Почему же Советский Союз, располагая огромными ресурсами, имея весьма высокий уровень социального развития и высочайший научный потенциал, проиграл свою главную войну – Холодную?

СССР появился в результате невиданного ранее социального эксперимента по созданию в отдельно взятой стране справедливого общества. Подобные идеи появлялись в разные исторические периоды, но обычно так и оставались прожектами. Большевикам следует отдать должное: им впервые удалось воплотить в жизнь этот утопический замысел на территории Российской империи. Социализм имеет шансы занять свое месть как справедливая система общественного устройства (социалистические практики все явственнее проступают в социальной жизни скандинавских стран, например) — но это было неосуществимо в то время, когда эту общественную систему пытались внедрить революционным, принудительным путем. Можно сказать, что социализм в России опередил свое время. Едва ли он стал таким уж ужасным и бесчеловечным строем, особенно в сравнении с капиталистическим. И уж тем более уместно вспомнить, что исторически именно западноевропейские «прогрессивные» империи стали причиной страданий и гибели самого большого количества людей по всему миру — России далеко в этом отношении, в частности, до Великобритании (наверно, именно она и является подлинной «империей зла», орудием геноцида для Ирландии, народов американского континента, Индии, Китая и много кого еще). Возвращаясь к социалистическому эксперименту в Российской империи начала 20 века, следует признать: народам, проживающим в ней, это стоило неисчислимых жертв и страданий на протяжении всего столетия. Немецкому канцлеру Бисмарку приписывают такие слова: «Если вы хотите построить социализм, возьмите страну, которую вам не жалко». К сожалению, не жалко оказалось Россию. Тем не менее, никто не имеет право обвинять Россию в ее пути, особенно учитывая внешнеполитическую практику прошлого 20 века в целом.

Проблема только в том, что при социализме советского образца и общем уровне производительных сил 20 века экономика работать не хочет. От слова совсем. Человек, лишенный материальной заинтересованности в результатах своего труда, работает плохо. Причем на всех уровнях, начиная от обычного рабочего и заканчивая высоким чиновником. Советский Союз – имея Украину, Кубань, Дон и Казахстан – уже в середине 60-х годов был вынужден закупать зерно за границей. Уже тогда ситуация с обеспечением продовольствием в СССР была катастрофической. Тогда социалистическое государство спасло чудо – обнаружение «большой» нефти в Западной Сибири и подъем мировых цен на это сырье. Некоторые экономисты считают, что без этой нефти развал СССР случился бы уже в конце 70-х годов.

Говоря о причинах поражения Советского Союза в холодной войне, конечно же, не следует забывать и об идеологии. СССР изначально создавался, как государство с абсолютно новой идеологией, и долгие годы она его была мощнейшим оружием. В 50-е и 60-е годы многие государства (особенно в Азии и Африке) добровольно выбирали социалистический тип развития. Верили в строительство коммунизма и советские граждане. Однако в уже в 70-е годы стало понятно, что строительство коммунизма – это утопия, которая на то время не может быть осуществлена. Более того, в подобные идеи перестали верить даже многие представители советской номенклатурной элиты – главные будущие выгодоприобретатели распада СССР.

Но при этом следует отметить, что в наши дни многие западные интеллектуалы признают: именно противостояние с «отсталым» советским строем заставляло капиталистические системы мимикрировать, принимать невыгодные для себя социальные нормы, которые первоначально появились в СССР (8-часовой рабочий день, равные права женщин, всевозможные социальные льготы и многое другое). Не лишним будет повторить: скорее всего, время социализма пока еще не наступило, поскольку для этого нет цивилизационной базы и соответствующего уровня развития производства в глобальной экономике. Либеральный капитализм — отнюдь не панацея от мировых кризисов и самоубийственных глобальных войн, а скорее наоборот, неизбежный путь к ним.

Проигрыш СССР в холодной войне был обусловлен не столько мощью его противников (хотя, и она была, безусловно, велика), сколько неразрешимыми противоречиями, заложенными внутри самой советской системы. Но в современном мироустройстве внутренних противоречий меньше не стало, и уж точно не прибавилось безопасности и покоя.